3月29日，碧桂园服务(6098.HK)发布截至2022年12月31日止全年业绩。公告显示，2022年，碧桂园服务收入413.67亿元，同比增长43.4%；毛利102.58亿元，同比增长15.7%；净利润22.61亿元，同比减少48%；公司股东应占利润19.43亿元，同比减少51.8%；公司应占核心净利润50.22亿元，同比减少51.8%。

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截至2022年末，碧桂园服务物业服务收费管理面积(除“三供一业”业务外)为8.69亿平方米，同比增长103.4%；物业服务合同管理面积(除“三供一业”业务外)为16.02亿平方米，同比增长164%。

值得注意的是，报告期内，公司物业管理服务的毛利率由2021年末的约30.3%下降4.8个百分点至2022年末的25.5%。碧桂园服务方面对此解释称，毛利率下降主要是由于收并购带来的无形资产(合同和客户关系及品牌的摊销成本)增加，以及若干新收购公司的毛利率偏低，加上公司不断创新组织管理模式，优化部分管理职能人员，调整至一线业务。

《中国经营报》记者注意到，截至2022年末，碧桂园服务约有22.78万名雇员，公司报告期内的总员工成本约161.72亿元。

3月29日，碧桂园服务管理层在业绩会上表示，公司内部已经开始组织变革，清理、解决影响公司效率和效能的各种“内卷”的存在，“让目标更加明确，授权更加彻底”。同时，公司执行“业绩为大”的考核要求，坚持把服务与经营放在公司最靠前的位置。

公告显示，报告期内，碧桂园服务主要的业务线包括物业管理服务、社区增值服务、非业主增值服务、“三供一业”业务、城市服务及商业运营服务。

其中，物业管理服务是碧桂园服务的“压舱石”业务。2022年，公司物业管理服务收入约228.56亿元，同比增长65.7%，占总收入比重同比增加7.5个百分点至55.3%。

从布局区域上看，碧桂园服务的物业管理服务业务范围包括珠三角、长三角、长江中游、京津冀及成渝五大经济发达城市群，位于一二线城市项目的收费管理面积占比约43%。公司共管理6601项物业及向境内外约841万户业主及商户提供物业管理服务。

过去一年，碧桂园服务在物业管理服务业务新增签约外拓项目1626个，新增年化饱和收入约49.04亿元，签约项目数量同比增长20%，年饱和收入同比增长43%。公司聚焦存量市场开拓，一方面通过下沉营销网络深耕三四五线城市市场，一方面通过产品创新深挖一二线城市存量市场，另外通过“城市服务”业务打开市政公建类服务市场。2022年，公司新增外拓项目中，存量项目数量占比80.6%，非住宅项目数量占比64.8%。

“压舱石”业务之外，报告期内，碧桂园服务收入第二大来源是城市服务业务。2022年，公司城市服务收入同比增长6.8%至48.37亿元，占总收入比例为11.7%，该业务收入增长主要是由于报告期内城市服务项目数量的增加，公司坚持新型城镇化聚焦战略。

值得注意的是，碧桂园服务的“三供一业”业务在2022年收入占比突破10%，2021年同期为8.7%。公司该项业务主要包括企业的供水、供电、供热和物业管理。截至2022年末，公司“三供一业”业务的物业服务收费管理面积约8810万平方米，合同管理面积约9290万平方米；“三供一业”物业管理业务收入41.18亿元，供热业务收入约14.35亿元。碧桂园服务方面称，公司“三供一业”服务已形成覆盖住宅、办公、工业、学校、医院、餐饮、轨道交通等业态的管理项目布局。

此外，过去一年，碧桂园服务在商写领域持续发力，陆续中标央企、国企、行业龙头企业、500强企业及上下游关联产业链项目。2022年，公司商业运营服务业务收入实现同比增长约96.5%至12.85亿元，占总收入比例约3.1%(2021年同期约2.3%)。

碧桂园服务方面表示，未来将进一步明确商写业务作为公司业务战略的重要组成角色，公司将继续推动运营管理工作围绕经营力、服务力、保障力实现项目高质量发展，进一步提升大型股权公司、重点商写项目单位的综合竞争力等。

社区增值服务方面，2022年，碧桂园服务该业务收入同比增长约20.7%至40.18亿元，占总收入约9.7%(2021年同期约11.5%)，毛利率从2021年末的60.5%下降7个百分点至53.5%。

公告显示，截至2022年末，碧桂园服务银行存款及现金总额113.77亿元，同比减少3.2%；经营活动所得现金净额33.21亿元，同比减少2.5%；每股基本盈利约0.58元，同比减少55.1%。董事会建议宣派末期股息每股约0.14元(2021年为每股约0.3元)。

（文章来源：中国经营网）

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