“数字中国建设非常迅速。国家对数字经济的重视，加速了数字产业发展，提供了非常好的土壤，让国内软件行业得以蓬勃发展。”腾讯集团高级执行副总裁、腾讯云与智慧产业事业群CEO汤道生在接受

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“我们宁愿要150斤的肌肉，也不要200斤的虚胖。之前为了追求收入规模，做了一些不一定适合腾讯做的事。今年转型让我们有意识地把资源投放在核心竞争力上，毛利增长了，经营的健康度也提升了。”谈及腾讯云与智慧产业事业群过去一年的调整，汤道生如是说。他判断，如果明年疫情好转，今年所做的转型，能发挥更大效益。

后疫情时代，中小企业上云是生存之道

贝壳财经：二十大报告提出，要加快构建新发展格局，加快建设数字中国。目前数字经济和实体经济结合领域有何进展？

汤道生：数字技术和产业互联网发展，正在从三个方面对社会和经济提供更强助力。首先，社会公共服务持续发展，惠普化、即时化成为趋势，产业互联网可以助力提升公共服务效率，帮助乡村振兴、城市治理、应急救灾等领域。其次，借助云、AI、大数据等工具，生产、制造各环节变得可测量、可优化，助力中国制造向高端智能、绿色低碳升级。最后，在消费市场中，数字化助力消费行业更加理解用户，助推国潮品牌崛起。

贝壳财经：今年年初腾讯发布了碳中和目标，CSIG(腾讯云与智慧产业事业群)怎样拆解集团碳中和目标？

汤道生：作为首批启动碳中和规划的互联网企业之一，我们在2022年2月发布《腾讯碳中和目标及行动路线报告》，提出“不晚于2030年，实现自身运营及供应链的全面碳中和。同时不晚于2030年，实现100%绿色电力。”

一方面，我们遵循“减排和绿色电力优先，抵消为辅”的原则，从“提升能源利用效率、转型使用可再生能源、探索碳抵消方法及技术”三大重点行动，不断推进实现自身运营和产业链碳中和目标。

另一方面，我们也开放腾讯的数字化技术和产品能力，积极助力消费者、产业以及社会的低碳转型，例如腾讯云在能源领域已服务超过300家行业企业，帮助泰瑞马钢等制造企业打造全真互联透明工厂，实现工厂的智慧化、低碳管理。

最后是面向个体用户，我们也通过传播低碳知识，推进无纸化办公，提高绿色环保公益的参与度以及搭建个人碳积分小程序等方式，倡导和普及绿色生活方式。例如腾讯会议、企业微信、腾讯文档等在线工具，可以帮助用户实现无纸化办公。其中，腾讯会议自2019年12月上线以来，已助力用户累计实现超过1500万吨的碳减排量。

贝壳财经：各地都在提加快数字中国建设，甚至不少地区提出了企业上云的目标，但一些中小企业上云后，并没有体会到便利。你对此有何意见和建议？

汤道生：我不太同意中小企业上云得不到价值的说法。新一代的中小企业需要对用户行为变化更加敏感，更贴近用户，及时响应客户需求。

在后疫情时代，数字化的业务管理是中小企业生存之道，不管是营销还是客服，都离不开SCRM(社会化客户关系管理)工具，在线会议与电子合同也大大降低了企业间的沟通与交易成本。从在线支付到财务管理，只有全面拥抱数字化，才能把每分钱看得清、管得精。目前，腾讯与合作伙伴在云上提供了400多款企业应用，涵盖了30多个行业，其中大部分可以为中小企业快速应用，助力降本增效。

贝壳财经：不管是Iass(基础设施即服务)价格，还是本地化部署所需的传感器、材料价格均呈现逐年下降趋势，这是否会让企业上云成本下降，也对中小企业更加友好？

汤道生：这是产业趋势，过去几十年的摩尔定律都有呈现，也有不同技术路线在推动成本下降，腾讯希望释放技术红利，持续降低各行各业上云门槛，惠及更多客户。

不再强调集成商角色，聚焦核心竞争力

贝壳财经：腾讯如何在数实融合领域发挥技术优势，赋能百业千行？

汤道生：我们服务了超过30个行业的客户，几年实践下来，我们深刻感受到，更好地发挥腾讯技术优势，需要有一个更加健康可持续的行业分工和生态。产业互联网业务有很多角色，产品厂商、集成商、服务商、咨询公司等，没有一家公司可以包揽全部，应该各自找准定位。腾讯要扮演什么角色？我觉得是平台产品和核心技术的提供方，这是我们的核心优势。

腾讯在消费互联网时代积累了20多年的产品、技术和经验，甚至是人才，都可以复用到产业互联网。我们通过打造标准化产品和开放接口，输出这些能力，由伙伴把我们的能力，嵌入到他们的解决方案中，直接服务客户。这样的模式不仅效率更高，而且是有积累、有沉淀的，随着产品不断迭代，每次服务一个新客户，成本不断收敛，形成长期可持续的经营模式，这样也才能更好地服务客户，助力行业数字化转型。

贝壳财经：今年三季度财报，腾讯的企业服务收入下滑，这当中哪些垂直业务是上涨的和哪些垂直业务出现下跌？背后原因是什么？

汤道生：最主要的原因是我们减少了做集成商。早些年大家都在抢市场，甚至亏损也要拿项目，做了很多大总集的业务——自己牵头拿下订单，然后整合自研产品和第三方产品，给客户提供定制化开发服务。这类业务虽然收入规模很大，但利润率不高。

现在能够看到，自研产品在我们收入中的占比是在提升的，并且还在持续提升。核心赛道产品，比如音视频、数据库、协同办公软件、开发者工具及安全等，很多都已经做到行业数一数二，具备很强的市场竞争力和盈利前景。我们助力合作伙伴打造的行业解决方案，无论是方案的可实施性，还是可复制性，都有显著提升。这些积极的变化，带动了我们经营毛利的提升，业务向着更健康的方向发展。

贝壳财经：外界眼中CSIG有降本增效，也有收入收缩。过去一年战略打法、业务目标有哪些变化？

汤道生：去过一年让肌肉更扎实，我们宁愿要150斤的肌肉，也不要200斤的虚胖。之前为了追求收入规模，做了一些不一定适合腾讯做的事，今年的转型让我们有意识地把资源投放在核心竞争力上，毛利增长了，经营的健康度也提升了。

同题问答

1.二十大报告为未来五年中国经济的发展指明了方向，“建设现代化产业体系”“加快发展方式绿色转型”“中国式现代化”“加快建设数字中国”等一系列关键词当中，你对哪一个(哪一段)最有感触，为什么？

汤道生：我觉得数字中国建设非常迅速。国家对数字经济的重视，加速了数字产业发展，也提供了非常好的土壤，让国内软件行业得以蓬勃发展。

如果从研发效率、速度角度讲，国内有一流的人才和技术。在服务海外客户的过程中，即使和海外友商竞争，我们的产品也有很强的竞争力。

在国内，我们也参与了很多信创、智慧城市、数字政务项目，通过微信、企业微信、腾讯云、腾讯会议等，更好地服务用户。

2.2023年你个人有哪些新期待？

汤道生：如果明年疫情好转，我相信今年所做的转型，能够发挥更大效益。团队经过一年转型，产品能力不断夯实，可以帮助合作伙伴更低门槛地完成交付。同时，我们减少了去做集成商，自研产品在收入中占比不断提升，并呈现提升趋势。

我觉得，今年的投入，在明年理想环境下，一定会有回报，会体现在整体效益上面。

（文章来源：新京报）

关键词： 中小企业